FAQ
Perguntas Frequentes
Nossos planos não possuem fidelidade ou multas rescisórias, você poderá cancelar quando quiser qualquer um de nossos planos.
Não importa qual seja o plano que tenha assinado, pode cancelar quando quiser.
A taxa de adesão é de R$ 197, paga uma única vez, além da mensalidade.
Esse valor cobre os custos de mobilização da equipe para o onboarding e a construção inicial do seu site.
Importante ressaltar que a taxa é única e exclusivamente para a construção do site.
Após esse processo, só é necessário manter o pagamento das mensalidades.
Vale destacar que oferecemos uma opção sem fidelidade, permitindo o cancelamento a qualquer momento.
Para o seu site ficar pronto, juntos iremos passar por 5 etapas, confira:
1.º Etapa – Adesão a um Plano
Para aderir aos nossos planos, siga estes passos diretos: escolha o plano desejado aqui em nosso site, efetue o pagamento de maneira conveniente. Em seguida, os próximos passos serão enviados automaticamente para seu e-mail. Nossa equipe de onboarding entrará em contato via WhatsApp posteriormente para fornecer assistência.
2.º Briefing & Coleta de informações e também materiais (se houver)
Nosso time irá solicitar de você todas as informações e materiais necessários para possamos desenvolver o seu site da melhor forma possível.
Prazo: Quanto tempo preferir
3.º Etapa – Desenvolvimento do Site
Precisaremos de 10 dias corridos para entregar o seu site pronto para sua aprovação.
Prazo: 10 dias corridos
4.º Etapa – Ajustes (se necessário)
Caso você solicite mudanças e alterações no projeto, precisaremos de mais 3 dias corridos para lidar com os ajustes.
Prazo: 3 dias corridos
5.º Etapa – Entrega do site
Site corrigido ou aprovado com base em suas observações, colocaremos o seu site no ar pronto para uso.
Prazo: No máximo 1 dia a partir da confirmação do cliente.
Observação: Em média, nossos clientes recebem seus sites pronto em um tempo de 10 a 20 dias. Tudo depende da interação dos clientes com
a gente, quanto mais rápido tivermos as informações necessárias para o início do desenvolvimento, mais rápida será a entrega.
Na D3S IT Services, utilizamos modelos-base de sites validados para atender a diferentes objetivos. No entanto, esses modelos são escolhidos pelo assinante e posteriormente customizados e personalizados por nossa equipe, de acordo com o material, identidade visual e estratégias específicas do ASSINANTE. Portanto, sim, o site será personalizado para atender às suas necessidades exclusivas.
Você poderá tranquilamente apontar todos os detalhes que não te agradaram no site para que nossa equipe de desenvolvedores faça os ajustes conforme o que você está buscando, até que o site fique do seu agrado.
Cartão de Crédito, Boleto Bancário e Pix.
Entre em contato conosco via WhatsApp: 11 97846-8187 ou via e-mail: contato@d3sitservices.com.br para podermos ajudá-lo(a)
Sim! Nossos planos possuem manutenções, e essas manutenções
podem ser utilizadas para fazer essas alterações evolutivas no seu
próprio site.
Seu plano passará a ser válido a partir do momento em que tivermos a confirmação de pagamento em nosso sistema.
Então nossa equipe entrará em contato com você para fazermos reuniões de onboard e solicitarmos os materiais necessários para o desenvolvimento do seu site.
Não obrigatoriamente. Inicialmente, precisamos apenas das informações pertinentes ao seu negócio, as quais serão obtidas por meio de um Briefing de Informações. E caso falte ou não tenha alguma informação ou material, estamos prontos para auxiliá-lo e orientá-lo sobre como obtê-los.
Iremos indicar uma empresa parceira do grupo para prestar esse
serviço a você, não é obrigatório que você aceite os serviços deles.
Mas só poderemos construir o seu site quando a sua empresa tiver uma identidade visual pronta.
As solicitações que você pode solicitar ao mês estão conforme o seu plano de assinatura.
Plano Start: 2 manutenção mensal
Ajustes textuais, troca de imagens, correções de estrutura, detalhes de design e cores.
Plano Essencial: 5 manutenções mensais
Ajustes textuais, troca de imagens, correções de estrutura, detalhes de design e cores.
Plano Premium: 10 manutenções mensais
Ajustes textuais, troca de imagens, correções de estrutura, detalhes de design e cores.
Cobraremos a diferença do seu atual plano para o plano em que deseja contratar até a carência do plano atual.
E então no mês subsequente enviaremos para você a cobrança com os valores atualizados do seu novo plano.
Os serviços adicionais do novo plano já serão acrescentados assim que realizar o pagamento da taxa que difere o seu plano atual para o atual plano.
Nossos meios de Contato
